GhosT- m3nt0L
Founder-GhosT
Mesaje : 194
Data de inscriere : 20/06/2010
Varsta : 30
Localizare : Baia Mare
 | | Subiect: Cum sa recuperati un cont de steam furat/pierdut ! Mar Iun 22, 2010 11:50 pm | |
|
|  | Cum sa recuperati un cont de steam furat/pierdut !
Daca ati cumparat un CD-Key prin SMS, oferit de Computer Games, si
v-ati creat un cont iar acest cont nu mai merge (nu va mai puteti loga
pe el), sau a fost furat, mai aveti o sansa sa-l recuperati.
Detaliile din acest formular sunt importante pentru a determina
cauza datorita careia contul dumneavoastra nu mai functioneaza.
Cazurile deja cunoscute de catre Valve sunt urmatoarele:
A:Aveti un key-logger pe calculatorul de unde v-ati logat ultima oara.
B:Userul si parola au fost "imprumutate" unui alt utilizator.
C:Un alt utilizator a ghicit parola.
D:Un alt utilizator a vazut parola cand ati introdus-o la: un concurs, un iCafe etc.
Daca presupuneti ca problema a fost cauzata de un key-logger pe
calculatorul dumneavoastra, este FOARTE IMPORTANT sa descarcati cele
mai noi actualizari pentru sistemul de operare si anti-virus, sa
scanati calculatorul, si sa detectati acel key-logger INAINTE de a
completa formularul. Dupa ce ati indepartat key-logger-ul sau/si alti
virusi pe care-i mai aveati, puteti continua cu acest tutorial.
Pentru a recupera acest cont trebuie sa:
1.Intrati pe http://support.steampowered.com/
2.In pagina aparuta apasati ori pe link-ul "here" ori in dreapta unde scrie Username (New?).
3.In formularul aparut completati toate campurile cerute:
Your name: _____ ( Aici trebuie sa introduceti nume dumneavoastra)
Choose a username: _____ (Aici trebuie sa introduceti username-ul
dumneavoastra) [username-ul de pe site este diferit de contul cu care
va logati pe steam]
Your email password: _____ (Aici trebuie sa introduceti mail-ul dumneavoastra)
Choose a Password: _____ (Aici trebuie sa introduceti parola dumneavoastra.)
Repeat Password: _____ (Aici trebuie sa rescrieti parola.)
4.Dupa completarea campurilor apasati butonul Submit Registration
5.Dupa ce v-ati creat contul si v-a aparut pagina de redirectare ,
veti primi un email de la steampowered cu un link de activare a
contului dumneavoastra.
6.Pana cand dumneavoastra nu dati click pe link-ul primit in email
(pentru a va activa contul), pe pagina principala (dupa logare) va va
aparea un mesaj care spune ca trebuie sa activati codul . In cazul in
care nu ati primit mail cu asa ceva, exista un link numit resent pe
care puteti sa apasati pentru a va retrimite acel mail. Pana nu
activati contul nu puteti depune nici o sesizare.
7.In momentul cand ati activat contul veti vedea in josul paginii un nou buton numit Ask a Question.
8.Apasand pe acel buton va duce in forumularul de asistenta.
9.In forumularul aparut completati urmatoarele campuri:
Subject: _____ (Aici introduceti Hijacked or Stolen Account)
Category: _____ (Aici selectati Account Questions)
* - (Aici selectati Hijacked or Stolen Account)
Product: _____ (Aici selectati STEAM)
Steam Account Name: _____ (Aici introduceti Username-ul cu care dumneavoastra va logati pe steam (NU PE SITE)
CD Key: _____ (Aici introduceti CD-Key-ul pe care l-ati primit de la Computer Games Online prin SMS.)
Your Question: _____ (Aici scrieti problema dumneavoastra, detaliata, in limba engleza)
In acest camp sunt obligatorii urmatoarele detalii:
-Modul in care ati achizitionat CD-Key-ul (daca este un key luat de
la Computer Games Online, specificati ca a fost cumparat prin SMS de la
Computer Games Online Romania)
-E-mail-ul cu care a fost creat contul (cu care s-a activat CD-Key-ul).
-Perioada (cu aproximatie) cand ati realizat ca acest cont nu mai merge.
-(OPTIONAL) Modul in care contul a fost pierdut/furat
10.Apasati butonul Submit Question.
11.In fereastra aparuta sunteti anuntati ca problema dumneavoastra a
fost trimisa spre rezolvare si de asemenea aveti linkuri catre discutii
deja existente referitoare la probleme similare dumneavoastra . |
| |
|
|
|
| |
|
